Często zadawane pytania dotyczące sprzedaży
Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta online za pośrednictwem Chatbota w prawym dolnym rogu, aby rozwiązać ten problem priorytetowo. Możesz również przesłać formularz online, aby skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, który rozwiąże problem.
Oto szczegółowy przewodnik dotyczący rejestracji nowego konta w naszym Centrum członkowskim: https://account.imyfone.com/userguide.
Tak, zapewniamy bezpłatną wersję próbną wszystkich naszych programów, i każdy z nich rzadko ma różnice funkcjonalne w porównaniu do Wersja kompletna. Możesz zapoznać się z Często zadawane pytania techniczne dotyczące Zdobądź więcej informacji.
Tak. Niezależnie od tego, czy korzystasz z wersji próbnej, czy pełnej, aplikacja Dział obsługi klienta jest zawsze do Twojej dyspozycji. Nie wątpię Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy techniczne. Otrzymacie odpowiedź w ciągu 48 godzin, jeśli skontaktujesz się z zespołem wsparcia. Jeśli masz często zadawane pytania, możesz zapoznać się z Często zadawane pytania techniczne i nasze Centrum pomocy.
Tak, jest to całkowicie bezpieczne. Nasza strona internetowa jest bezpieczna i Twoja prywatność także 100% gwarancji. Chronimy Cię podczas przeglądania naszej strony internetowej, pobierania nasze produkty lub złóż zamówienie online.
Oferujemy cztery rodzaje licencji: plan na 1 miesiąc, plan na 1 kwartał, Plan na 1 rok i na całe życie. Różnią się liczbą urządzeń przyjętych i dostępnym okresie trwania programu. Rozważmy na przykład Dane Odzyskiwanie dla iPhone'a – plan 1-miesięczny obsługuje tylko jedno urządzenie iOS przez 1 rok miesięcznie, plan roczny obsługuje tylko jedno urządzenie z systemem iOS przez 1 rok, natomiast Plan dożywotni pozwala na maksymalnie 5, 10, 15, 20 urządzeń z systemem iOS lub nie ograniczenia dożywotnie.
Dla naszych klientów dostępne są następujące metody płatności:
PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, Discover, American Express, Diners, GiroPay, polecenie zapłaty itp.
Sytuacja 1:
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt wymaga podania identyfikatora konta i hasła do zalogowania i aktywacji, jest to produkt członkowski. Możesz samodzielnie zrezygnować z subskrypcji, wykonując poniższe czynności w Centrum członkowskim iMyFone.
Krok 1. Zaloguj się do Centrum członkowskie iMyFone.
Krok 2. Wybierz Mój produkt, a zobaczysz wszystkie zakupione produkty.
Krok 3. Wybierz produkt, z którego chcesz zrezygnować, a następnie kliknij Anuluj subskrypcję.
Krok 4. Kliknij Pobierz, a adres e-mail Twojego konta otrzyma kod weryfikacyjny.
Krok 5. Wprowadź kod weryfikacyjny i kliknij Anuluj subskrypcję teraz. Wtedy Twoja subskrypcja zostanie anulowana.
Sytuacja 2:
Jeśli zakupiony produkt nie jest produktem członkowskim wymagającym kodu rejestracyjnego do aktywacji, skontaktuj się z naszym obsługą klienta aby anulować subskrypcję dla Ciebie.
Po zatwierdzeniu zamówienia nasz system automatycznie go wyśle e-mail rejestracyjny w ciągu 1 godziny. Czasami jednak przybycie Wysłanie e-maila rejestracyjnego może zostać opóźnione z powodu opóźnień z powodu awarii Internetu lub systemu, ustawień spamu, błędy typograficzne itp. w ciągu 48 godzin.
Proszę zrozumieć, że anulowanie zamówienia nie jest możliwe po zamówienie zostało zrealizowane prawidłowo. Istnieją akceptowane okoliczności, w których zatwierdzi zwroty; zapoznaj się z Zasadami Zwrot pieniędzy.
Tak, mamy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, jeśli się zgodzisz Informacje na temat okoliczności, w jakich zwroty zostaną zatwierdzone, można znaleźć w Zasady zwrotów.
Oprogramowanie iMyFone oferuje bezpłatną wersję próbną, więc użytkownicy Klienci mogą „wypróbować” przed podjęciem decyzji o zakupie. Polecamy Cię Zdecydowanie zalecamy wypróbowanie oprogramowania iMyFone przed zakupem, aby uniknąć zamówień błędny.
Pobieramy jedynie cenę podaną na stronie, a dodatkową część ceny stanowi opłata podatkowa.
Może się to zdarzyć, gdy wystąpi jedna z następujących sytuacji.
- Wystąpił nieudany zakup przed zatwierdzeniem zamówienia, które również zostało obciążone. W takim przypadku skontaktuj się z bankiem, aby usunąć tę opłatę.
- Wygląda na to, że jest to podwójna opłata, choć taka jest różnica między wyświetlaniem wyciągów online. Preautoryzacja i rozliczenia podzielone mogą pojawić się na wyciągu online jako osobne pozycje, jednakże nie zostały one naliczone dwukrotnie. Preautoryzacja wygaśnie po potwierdzeniu płatności, ale wcześniej może wyglądać inaczej.
- Istnieje możliwość dwukrotnego kliknięcia przycisku płatności podczas potwierdzania płatności lub strona może zostać odświeżona w trakcie przesyłania szczegółów zamówienia.
Dożywotnia bezpłatna aktualizacja i wsparcie są dostępne dla klientów, którzy kupili produkty w pełnej wersji. Jeśli aktualizacja programu wymaga wprowadzenia nowego kodu rejestracyjnego, nasz zespół ds Wsparcie odpowie Ci tak szybko, jak to możliwe po skontaktowaniu się z nami ze szczegółami zamówienia.
Uwaga: bezpłatne produkty, w tym licencje podarunkowe, nie są Obsługują bezpłatne dożywotnie aktualizacje i obsługę klienta. klient na całe życie.
iMyFone ma wielu partnerów i możesz mieć szansę je zdobyć od nich nasze programy. Nie możemy jednak zagwarantować, że Twoje serwery są tak samo bezpieczne jak nasze. Zawsze zwracaj uwagę na bezpieczeństwo strony internetowej podczas składania zamówienia. Jeśli podejrzewasz autorytetu stron internetowych, skontaktuj się z nami w celu sprawdzenia.
- Spróbuj ponownie przeprowadzić cały proces i upewnij się, że wykonujesz wszystkie kroki poprawnie (upewnij się, że pobierasz właściwe oprogramowanie układowe i masz wystarczającą ilość miejsca na dysku).
- Uruchom ponownie lub nawet ponownie zainstaluj program, jeśli to konieczne, a następnie spróbuj ponownie wszystkie kroki.
- Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej: możesz przesłać swoje opinie bezpośrednio razem z plikiem dziennika i zrzutem ekranu lub po prostu skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej support@imyfone.com lub za pośrednictwem naszej Oficjalnej Strony Pomocy Technicznej podając szczegółowe informacje.